¿QUE ES EL COMERCIO ELECTRÓNICO?

El comercio electrónico es la compra y venta de productos o servicios por internet, y aunque podrías encontrarte con distintos problemas como la logística este tipo de comercio es una gran oportunidad para obtener ganancias muy buenas.

Alfredo Reyes Krafft

Vicepresidente ejecutivo de la asociación mexicana de internet AMIPCI

Nos hace mención de como el comercio electrónico es muy importante para crecer en la economía, y que no es difícil realizarlo, en primera instancia nos menciona la utilidad que este tiene en las diferentes plataformas (celular, computadora u otro dispositivo).

Así mismo menciona que todos lo pueden usar solo que para poder usarlo se necesita conocer que se debe vender y a que público va dirigido, a si mismo contar con las herramientas y con una metodología. Y que se debe de tener en cuenta varios aspectos principalmente la seguridad, el forma de compra, la privacidad de los clientes y la organización interna. Una de las ventajas del comercio electrónico es el bajo costo y que ayuda a liberar el inventario de los productos.

Visa

El e-commerce, es una forma avanzada de comercio a distancia, que utiliza para su funcionamiento Internet, sistemas computacionales y sistemas de Telecomunicaciones, que permiten que una transacción comercial se lleve a cabo sin que sea necesario la presencia física en el mismo lugar del comparador y del vendedor. Cualquier empresa que se integra al comercio electrónico pasa a ser parte de un mercado mundial, donde pueden hallar información, comprar y vender sin moverse de su computador o unidad de acceso a Internet.

Dependiendo de las partes que hacen o interactúan en una transacción, existen diversas denominaciones para los negocios Electrónicos.

·         Comercio Electrónico Business to Consumer (B2C)

·         Comercio Electrónico Business to Business (B2B)

·         Comercio Electrónico Consumer to Consumer (C2C)

·         Comercio Electrónico Business to Goverment (B2G)

·         Comercio Electrónico Consumer to Business (C2B)

·         Comercio Electrónico Business to Employee (B2E)

Para crearlo lo primero que necesitas es un dominio web, crear subdominios, diseñar el sitio web, todo esto enfocado en tu tipo de empresa.

Aspectos a considerar:

Proveedores específicos.

·         Nombre estratégico conforme a la empresa.

·         Definición de políticas.

·         Medios de pago.

·         Cadenas.

·         Privacidad.

·         Utilización de las redes sociales.

·         Mecanismos de ayuda.

·         Métricas de ayuda operación en línea.

·         Hosting del dominio.

Pilares principales de E-commers:

·         Seguridad.

·         Publicidad.

·         Experiencia segura.

·         Atención y Protección del cliente.

Desde el marketing debes adquirir clientes, tener una conversión y retención de ellos.

La adquisición.

Crear palabras claves para los productos o servicios que vendes en tu tienda online.

Conversión.

Debes tener mucha seguridad con los datos de todos tus clientes.

La navegación debe ser clara y sencilla para darle a los compradores una mejor iteración con el sitio web

Retención.

Hacer que tus clientes queden satisfechos con sus compras.

Cumplimiento de orden y de pago

Debes considerar que los clientes son exigentes y los productos deben ser entregados tal y como fue acordado ya que un cliente insatisfecho provocaría no tener una retención de ellos y por ende tus ganancias podrían verse afectadas.

Existen muchos métodos de pago de manera digital pero uno de los más usados son las tarjetas de crédito o débito y esto se debe a que la mayoría de las personas contamos con al menos una de ellas.